Terms and Conditions / Términos y Condiciones

🇬🇧🇺🇸 Terms and Conditions of Hire Agreement (Español más abajo)

 

1. Introduction

These Terms and Conditions form a legal agreement between you (the "Hirer") and Pro Cargo regarding the hire of eCargo Bikes and eAdapted Bikes. By booking and using our services, you agree to these terms.

 

2. Definitions

• "Pro Cargo": The company providing the bicycle hire service.
• "Hirer": The person or entity hiring the bike.
• "Bike": Refers to both eCargo Bikes and eAdapted Bikes available for hire.
• "Hire Period": The time agreed upon for the hire of the bike.

 

3. Eligibility & Use of Bikes

• Hirers must be 18 years or older.
• Bikes must only be used for lawful purposes and within local traffic regulations.
• Hirers must have sufficient physical ability and cycling proficiency.

 

4. Booking & Payments

• Bookings must be made via Pro Cargo’s website or agreed communication channel.
• Payment is due in full at the time of booking unless otherwise arranged.
• Prices are as stated at the time of booking and include applicable taxes.

 

5. Cancellations & Refunds

• Cancellations made more than 24 hours in advance will receive a full refund.
• Cancellations within 24 hours of the booking start time are non-refundable.
• In case of cancellation by Pro Cargo, a full refund or alternative booking will be offered.

 

6. Responsibilities of the Hirer

• Inspect the bike before use and report any damages.
• Secure the bike properly when unattended.
• Use the bike responsibly and return it in the same condition as it was provided.
• Cover the cost of any damages or loss occurring during the hire period.

 

7. Safety & Maintenance

• Helmets and safety accessories are optional and can be provided upon request.
• Do not attempt to repair the bike; contact Pro Cargo in case of malfunction. +34613610381

 

8. Liability & Insurance

• The Hirer accepts all responsibility for the bike during the hire period.
• Pro Cargo is not liable for injury, accident, or damage resulting from misuse.
• Insurance for personal injury or theft is not included.

 

9. Return Conditions

• Bikes must be returned at the agreed time and location.
• Late returns may incur additional charges.
• Bikes returned dirty or excessively worn may incur cleaning or repair fees.

 

10. Termination

• Pro Cargo reserves the right to terminate the hire at any time if these terms are violated.

 

11. Privacy & Data

• Your personal data is collected for the purpose of fulfilling the hire service.
• We do not share your information with third parties without consent.

 

12. Governing Law

• These terms are governed by the laws of the country in which the service is provided.

 

By hiring a bike from Pro Cargo, you confirm that you have read, understood, and agreed to these Terms and Conditions.

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🇪🇸 Términos y Condiciones del Contrato de Alquiler (in English above)

 

1. Introducción

Estos Términos y Condiciones forman un acuerdo legal entre usted (el "Arrendatario") y Pro Cargo respecto al alquiler de Bicicletas eCargo y Bicicletas eAdaptadas. Al reservar y utilizar nuestros servicios, usted acepta estos términos.

 

2. Definiciones

• "Pro Cargo": La empresa que ofrece el servicio de alquiler de bicicletas.
• "Arrendatario": La persona o entidad que alquila la bicicleta.
• "Bicicleta": Se refiere tanto a las Bicicletas eCargo como a las Bicicletas eAdaptadasdisponibles para alquiler.
• "Periodo de Alquiler": El tiempo acordado para el alquiler de la bicicleta.

 

3. Requisitos y Uso de las Bicicletas

• Los arrendatarios deben tener 18 años o más.
• Las bicicletas deben utilizarse solo para fines legales y conforme a las normativas de tráfico locales.
• El arrendatario debe tener capacidad física y habilidad suficiente para montar en bicicleta.

 

4. Reservas y Pagos

• Las reservas deben realizarse a través del sitio web de Pro Cargo o por el canal de comunicación acordado.
• El pago se debe realizar por completo en el momento de la reserva, salvo acuerdo contrario.
• Los precios son los indicados al momento de la reserva e incluyen los impuestos aplicables.

 

5. Cancelaciones y Reembolsos

• Las cancelaciones hechas con más de 24 horas de antelación recibirán un reembolso completo.
• Las cancelaciones dentro de las 24 horas anteriores al inicio del alquiler no son reembolsables.
• En caso de cancelación por parte de Pro Cargo, se ofrecerá un reembolso completo o una reserva alternativa.

 

6. Responsabilidades del Arrendatario

• Inspeccionar la bicicleta antes de su uso y reportar cualquier daño.
• Asegurar correctamente la bicicleta cuando no esté en uso.
• Usar la bicicleta de manera responsable y devolverla en las mismas condiciones en que fue entregada.
• Cubrir los costos por cualquier daño o pérdida durante el periodo de alquiler.

 

7. Seguridad y Mantenimiento

• Los cascos y accesorios de seguridad son opcionales y pueden ser solicitados.
• No intente reparar la bicicleta; en caso de avería, contacte con Pro Cargo: +34613610381

 

8. Responsabilidad y Seguro

• El arrendatario asume toda la responsabilidad por la bicicleta durante el periodo de alquiler.
• Pro Cargo no se hace responsable por lesiones, accidentes o daños derivados de un mal uso.
• No se incluye seguro por lesiones personales ni por robo.

 

9. Condiciones de Devolución

• Las bicicletas deben devolverse en el lugar y hora acordados.
• Las devoluciones tardías pueden implicar cargos adicionales.
• Las bicicletas devueltas sucias o con desgaste excesivo pueden generar costos de limpieza o reparación.

 

10. Terminación

• Pro Cargo se reserva el derecho de terminar el alquiler en cualquier momento si se incumplen estos términos.

 

11. Privacidad y Datos

• Sus datos personales se recopilan para cumplir con el servicio de alquiler.
• No compartimos su información con terceros sin su consentimiento.

 

12. Legislación Aplicable

• Estos términos se rigen por las leyes del país donde se presta el servicio.
Al alquilar una bicicleta de Pro Cargo, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.